Какие психологи нужны стране, рассказала заведующая Семейным МФЦ

В ДВФУ прошел психологический форум, на котором ведущие специалисты края обсудили, какие психологи нужны стране.

Во Владивостоке прошел Психологический форум, посвященный 35-летию высшего психологического образования в Приморском крае. Пленарное заседание, круглые столы, панельные дискуссии и проектные сессии с участием ведущих специалистов — все служило одной цели: понять, как готовить кадры в условиях современных вызовов. Форум был организован департаментом психологии и образования Школы искусств и гуманитарных наук ДВФУ.

Заведующая отделением «Семейный МФЦ» КГБУСО «СРЦН «Парус надежды» Яна Свистунова рассказала, каким должен быть психолог в социальной сфере.

- Яна Николаевна, психолог в социальной сфере — кто это?

- Это не просто специалист с дипломом, а своего рода «мост» между человеком в трудной, кризисной ситуации и ресурсами для ее преодоления. Его работа требует уникального сочетания личных качеств и профессиональных компетенций. Личностные качества — это та основа, без которой даже самые блестящие знания не сработают.

- Какие личностные качества необходимы такому психологу?

- Во-первых, эмпатия и человечность. Способность не просто понять чувства другого, но и искренне сопереживать, сохраняя при этом профессиональные границы. Во-вторых, стабильность и стрессоустойчивость. Работа с кризисами, бедностью, травмой требует внутреннего стержня. Психолог должен быть «контейнером» для тяжелых эмоций, не разрушаясь сам. В-третьих, нужны толерантность и отсутствие предвзятости. Приходится работать с самыми разными людьми: мигрантами, беженцами, семьями, где родители с зависимостями, детьми — жертвами насилия, родителями, детьми с инвалидностью. Важно принимать их без осуждения. Без ресурсности и оптимизма тоже придется сложно. Необходимо умение видеть потенциал и сильные стороны даже в самой сложной ситуации. Быть тем, кто верит в человека, даже когда он сам в себя не верит. Еще один важный аспект - гибкость и креативность. Социальная сфера -это не кабинет с кушеткой. Несмотря на прекрасно оборудованные кабинеты, оснащенные всем необходимым профессиональным инструментарием, часто приходится работать на улице, в семье, в кабинете следственного отдела, выезжать в составе мобильной бригады в разные районы Приморского края. Нужно уметь адаптировать методы под конкретные условия и возможности клиента. Последние качества - ответственность и этичность - необходимы любому психологу вне зависимости от сферы. Нужно понимать огромную ответственность за свои слова и действия. Ну и конечно, строгое соблюдение конфиденциальности, за исключением оговоренных законом случаев.

- Но ведь одних личностных качеств недостаточно, чтобы стать квалифицированным специалистом. Что нужно знать и уметь профессионалу?

- Работа психолога в социальной сфере предъявляет особые требования к профессионализму. Первое- это профессиональные психологические навыки диагностики и консультирования. Также необходимо знать специфику проблем и особенностей получателей услуг. Да, в социальной сфере не клиенты, а получатели социальных услуг. Какие это могут быть проблемы? Пережитое насилие, последствия ПТСР, проблемы в детско-родительских отношениях не только в кровных, но и в приемных и опекаемых семьях. Важно, чтобы специалист понимал какая помощь нужна семье в сложных ситуациях и знал, кто еще может ее оказать. У каждого человека есть предел ресурсов и возможностей, и тут нужен такой «маршрутный лист» - куда можно семью, человека еще направить, специалистов каких ведомств, организаций подключить, чтобы получить поддержку и решить сложную ситуацию. Из сочетания этих аспектов работы в социальной сфере вытекает необходимость владения такими профессиональными технологиями и стандартами как оценка безопасности положения ребенка, оценка степени риска повторения жестокого обращения в семье, умение взаимодействовать с другими специалистами и учреждениями в ходе работы со случаем.

- Есть ли какие-то узкопрофильные стандарты и знания, без которых работа невозможна?

- Да. Нужно, чтобы психолог представлял себе, как выстраивается социальное сопровождение семьи, что такое «работа со случаем», как ставятся задачи работы и формируется реабилитационный план семьи, каковы границы интервенции в семью и многое другое.

- В чем главная особенность работы Семейного многофункционального центра?

- В том, что на квалифицированную всестороннюю поддержку может рассчитывать любая семья с детьми, которая к нам обратится с абсолютно любым вопросом, проблемой, трудностями. Именно в интересах семьи - не детей или родителей, а всей семьи, как единого сообщества близких людей- строят свою работу специалисты.

- Возвращаясь к теме нашего разговора, можно ли дать краткое описание психолога в социальной сфере?

- Психолог в социальной сфере- это сочетание высокого профессионализма и глубокой человечности. Это человек, который с одной стороны, умеет эффективно использовать научные методы и технологии, а с другой - обладает огромным душевным ресурсом, чтобы делиться им с теми, кто в этом больше всего нуждается. Это очень трудный, но невероятно важный и благородный путь. И конечно, мы рады всем молодым специалистам, которые приходят к нам проходить практику. Как правило, они остаются с нами надолго, чтобы вместе помогать семьям и детям.