Сегодня четверг, 19.05.2022: публикаций: 4193
08.04.2019 13:20
Мероприятия.
Просмотров всего: 12236; сегодня: 4.

Подведены итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года

Подведены итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года

В 2018 году на Конкурс было представлено 160 заявок от 68 субъектов Российской Федерации. Победители определялись по четырем номинациям: «Лучший МФЦ»; «Лучший проект МФЦ»; «Лучший универсальный специалист МФЦ»; «Лучшая практика по информатизации МФЦ», сообщается на сайте Минэкономразвития.

В номинации «Лучший МФЦ» участвовали 50 центров государственных и муниципальных услуг. При определении победителей учитывались как формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ и т.д.), так и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».

По итогам рассмотрения представленных заявок конкурсная комиссия определила 8 лауреатов в номинации «Лучший МФЦ».

Среди МФЦ I категории (с количеством действующих окон обслуживания не менее 20) лауреатами стали:

Липецкий городской отдел № 1 МФЦ Липецкой области;

МФЦ города Мытищи Московской области;

МФЦ города Калининграда;

МФЦ Ленинского района города Махачкалы.

Среди МФЦ II категории (с количеством действующих окон обслуживания менее 20) лауреатами стали:

отдел обслуживания заявителей Кировского района г. Ростова-на-Дону;

отдел по обслуживанию заявителей в п. Усть-Ордынский Иркутской области;

филиал МФЦ Воронежской области в р.п. Рамонь;

филиал МФЦ Кабардино-Балкарской Республики в Лескенском муниципальном районе.

В номинации «Лучший проект МФЦ» было представлено 37 проектов в различных областях: организация предоставления комплекса услуг по жизненным ситуациям клиентов, услуг для бизнеса, автоматизация государственных и иных услуг, управление качеством обслуживания клиентов, обучение персонала и в других сферах.

Победителями в номинации стали:

МФЦ Республики Дагестан за проект «Передача полномочий

по предоставлению гражданам субсидий на оплату ЖКУ»;

МФЦ Республики Саха (Якутия) за проект «МФЦ – драйвер цифровизации госуслуг»;

МФЦ Московской области за проект «Автоматизация контроля соблюдения МФЦ Московской области требований Правил организации деятельности, Регионального стандарта и единого фирменного стиля «Мои документы»;

МФЦ Ростовской области за проект «Правовая помощь онлайн»;

МФЦ Липецкой области за проект «Формирование корпоративной культуры центров «Мои документы» Липецкой области – путь к успеху!».

Наибольшее количество заявок поступило в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ», в которой регионы выдвинули 64 кандидатов.

Итоговая оценка участников конкурса формировалась по результатам рассмотрения предоставленных ими анкет, фото- и видеопрезентаций, а также индивидуальных интервью, которые проводились представителями Минэкономразвития России, ФНС России, группы «Интерфакс» и проектного офиса Минэкономразвития России. В ходе интервью оценивался уровень профессиональной компетентности кандидатов, а также их личные качества, необходимые для работы с заявителями.

По решению центральной конкурсной комиссии лучшими универсальными специалистами МФЦ были признаны:

Лушникова Ольга Александровна (Астраханская область);

Подъяпольский Сергей Вячеславович (Тамбовская область);

Сагадиева Диана Хадисовна (Республика Башкортостан);

Спиридонова Раиса Викторовна (Ленинградская область);

Тяпкина Анна Валерьевна (Волгоградская область).

Центральной конкурсной комиссией были также отмечены специалисты, которые не вошли в число лауреатов, но показали высокие результаты на протяжении всех этапов конкурса:

Ивакина Ольга Александровна (Рязанская область);

Креховецкая Екатерина Олеговна (Иркутская область);

Курбанова Асият Иссаевна (Республика Дагестан);

Муткур Оксана Игоревна (Камчатский край);

Салюк Анастасия Валерьевна (Калужская область).

Заявки в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» оценивались по нескольким десяткам критериев, в том числе на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами и другим.

Лучшими в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» признаны практики трех регионов: Воронежской, Липецкой и Ростовской областей.


Ньюсмейкер: Национальное деловое партнерство "Альянс Медиа" — 9343 публикации
Поделиться:

Интересно:

О контролируемых сделках необходимо уведомить налоговую инспекцию
18.05.2022 17:11 Консультации
О контролируемых сделках необходимо уведомить налоговую инспекцию
В соответствии с налоговым законодательством компании, предприниматели и физические лица, не имеющие статуса предпринимателя, обязаны ежегодно уведомлять налоговую инспекцию о совершённых ими контролируемых сделках. ИФНС России по г. Архангельску напоминает, что 20 мая 2022 года истекает срок...
18.05.2022 16:26 Товары и услуги
«Балтийский лизинг» заключил соглашение о сотрудничестве
Филиал «Балтийского лизинга» в Калининграде подписал соглашение о сотрудничестве с Центром поддержки предпринимательства Калининградской области. Взаимодействие двух организаций будет направлено на развитие бизнеса в регионе. «Наибольшую долю в клиентском портфеле «Балтийского лизинга»...
Лидеры кейтеринга ищут решения
18.05.2022 13:25 Мероприятия
Лидеры кейтеринга ищут решения
16 мая в новосибирском центре «Мой бизнес» впервые в истории состоялся отраслевой форум «Кейтеринг Сибири-2022», участники которого сформулировали ряд срочных инициатив. Форум прошел при поддержке Минпромторга Новосибирской области, департамента инвестиций, потребительского рынка, инноваций и...
«Выберу.ру»: рейтинг лучших дебетовых карт кешбэком в апреле 2022
17.05.2022 20:36 Аналитика
«Выберу.ру»: рейтинг лучших дебетовых карт кешбэком в апреле 2022
Аналитики «Выберу.ру» (www.vbr.ru входит в тройку крупнейших финансовых маркетплейсов страны) составили рейтинг банков, предлагавших наиболее выгодные людям дебетовые карты с кешбэком. В ходе исследования эксперты финансового маркетплейса «Выберу.ру» изучили текущие параметры продуктов Топ-100...
Различия между допросом и дачей объяснений о которых нужно знать
16.05.2022 23:39 Консультации
Различия между допросом и дачей объяснений о которых нужно знать
Основатель и руководитель «ФинЛоу Консалтинг» кандидат экономических наук Самвел Айрапетян рассказывает, что в последнее время в практике компании участились случаи вызова клиентов налогоплательщиков в правоохранительные органы (чаще всего в ОЭБ и ПК ГУ МВД России) для дачи...